Cerberus

哨兵事件報告

車停著時被刮、被撞,哨兵模式往往錄下好幾分鐘、多顆鏡頭的畫面。哨兵事件報告會把有動態的部分挑出來,整理成一個你可以自己帶去報案的資料夾。

MaciPhone・iPad

什麼時候用

哨兵事件報告是為「車停著時出事」設計的。表單裡的 事件類型 有四個選項,大致就是它涵蓋的情境:

這類事件和闖紅燈、違規停車這種交通違規不同。Cerberus 在表單底部、按鈕上方提醒:此類事件通常屬刑事案件(毀損、肇事逃逸等),產生後請攜帶本資料夾內容親自或以電話向轄區派出所報案,而非僅透過線上違規檢舉系統提交。App 不會自動上傳或傳送到任何地方。

所以這份報告的整理方式,是方便你帶去派出所、或之後申請理賠時使用:一支只留下有動態畫面的證據影片、你選的每顆鏡頭的清晰截圖、地點,以及一份文字摘要。實際怎麼受理,由警方或保險公司決定。

要檢舉交通違規?

行車中拍到的交通違規,請改用產生違規檢舉包,它是依常見的線上檢舉要求整理的。各縣市的線上檢舉入口整理在各縣市檢舉管道。

開始之前

打開表單:Mac・iPad 與 iPhone 不同

入口的位置依版面而定。在 Mac 與 iPad 上是一顆紅色按鈕;在 iPhone 上沒有獨立按鈕,要從匯出選單裡選。

在 Mac 與 iPad 上

  1. 打開哨兵模式的片段

    在片段清單的 哨兵模式 分組選一段,打開播放器。

  2. 找到右側欄最下方的紅色按鈕

    右側檢閱器欄的最下方,在一條分隔線下面有兩顆上下排列、填滿欄寬的按鈕:上面是橘色的 匯出檢舉資料,下面是紅色、帶盾牌圖示的 哨兵事件報告。在 Mac 上把游標停在按鈕上,會看到 掃描整段錄影找出動態片段,產生報案用證據包。

  3. 按下按鈕

    會打開 產生哨兵事件報告 表單。

iPad 上的播放器:右側檢閱器欄最下方是橘色的「匯出檢舉資料」按鈕,下面是紅色、帶盾牌圖示的「哨兵事件報告」按鈕
在 iPad 上,紅色的「哨兵事件報告」在右側欄最下方,位於「匯出檢舉資料」下面。Mac 版的位置相同。

如果 iPad 的視窗很窄(例如分割畫面),版面會改成和 iPhone 一樣,請改用下面 iPhone 的方式。

在 iPhone 上

  1. 打開哨兵模式的片段

    在片段清單的 哨兵模式 分組選一段。

  2. 點匯出選單的分享圖示

    影片下方控制區的第三列,最右邊有一個方框加向上箭頭的分享圖示。它就是 匯出特定鏡頭 選單,在 iPhone 上只顯示圖示、不顯示文字。

  3. 選「哨兵事件報告」

    選單裡 哨兵事件報告 排在 匯出檢舉資料 下面,再往下隔一條分隔線才是各鏡頭的匯出項目。

iPhone 上的播放器:影片下方控制區第三列最右邊是方框加向上箭頭的分享圖示;時間軸上已用黃色框標出一段區間
iPhone 的匯出選單是第三列最右邊的分享圖示。圖中已經設好起點與終點,所以表單會出現「只分析標記區間」。

檢閱器 頁面在 iPhone 上沒有這兩顆按鈕,請回到播放畫面找分享圖示。

表單的樣子與關閉方式

在 Mac 與 iPad 上,點表單外面變暗的區域,效果和按 取消 一樣,會直接關閉表單;在 iPhone 上表單佔滿畫面,請按 取消。報告產生期間,按鈕和選單項目會暫時無法使用。

填寫表單

表單標題是 產生哨兵事件報告,下面寫著:會掃描整段錄影,自動找出有動態的片段(略過空無一物的靜止畫面),產生多鏡頭並列的證據影片,可能需要一些時間。

事件類型

從四個選項中選一個,預設是第一個 車輛遭破壞/刮傷。選的類型會寫進摘要。這個欄位不會被記住,每次打開表單都會回到預設值。

只分析標記區間(只在設了起點與終點時出現)

只有在時間軸上同時設了 設起點 和 設終點,表單才會出現這個選項,文字類似 只分析標記區間(00:16–00:23),括號裡是你標記的時間。在 Mac 上是勾選框,在 iPhone・iPad 上是開關。

如果你標了區間、但這次想看整段,記得把它關掉。另外,表單開頭的說明和「沒有偵測到動態」的錯誤訊息都寫「整段錄影」,開啟這個選項時,實際上只會處理標記的範圍。

事發地點

錄影有座標時,事發地點 旁會顯示 GPS 座標,旁邊有一個複製圖示按鈕(在 Mac 上游標停在上面會顯示 複製座標),按下後會把座標複製到剪貼簿。

下面的欄位是 地點描述(自動帶入反查地址,可自行修改)。欄位是空的時候,App 會用座標查詢地址並自動填入,查詢中旁邊會轉圈。欄位下方的提示是:反查地址只會定位到最近的道路,停車場、地下室等位置建議自行補充(例如「○○大樓 B2 停車場 A12 車位」)。

停在室內或地下停車場時,自動查到的通常只是外面那條路。建議自己補上樓層和車位,報案時比較好說明。你填的地點會寫進摘要,也會印在影片下方的資料列。

匯出鏡頭

匯出鏡頭 會列出這段片段有的每一顆鏡頭,順序是 左柱、前、右柱、左後視鏡、後、右後視鏡。在 Mac 上是勾選框,在 iPhone・iPad 上是開關。鏡頭名稱旁的橘色小圓點,表示背景的動態分析在這顆鏡頭找到過動態。

匯出鏡頭 標題右邊有快速選擇:

表單打開時的預設勾選,依序是:你設鏡頭切換點用過的鏡頭;沒有的話,用背景分析標了橘點的鏡頭;兩者都沒有,就全部勾選。下方的提示會依情況出現 已沿用你在編輯器選的鏡頭、橘點為掃描到有動態的鏡頭,最後一定有 選擇越少鏡頭,畫面越大越清楚。

證據影片會把選的鏡頭排成格狀,整體寬度最多 1920 像素,所以選越多顆,每格越小:

選幾顆鏡頭影片裡的排法
1 顆單一畫面
2 顆左右並排
3–4 顆2 × 2
5–6 顆3 × 2

至少要勾一顆鏡頭,產生事件報告 才能按。

橘點不代表那顆鏡頭拍到事發經過

Tesla 記錄的觸發時刻前後各 10 秒,會被當成所有鏡頭都有動態。所以背景分析跑完後,常常每一顆鏡頭都有橘點,只選有動態的 選出來的也常和 全選 一樣。要挑哪幾顆鏡頭,最好先在播放器裡自己看過,選面向事發位置的那幾顆。

對方車輛特徵、備註、報案人資訊

關於身分證字號

報案人資訊只存在你這台裝置上,不會上傳。如果裝置會借給別人用,或你不想讓它留著,把這三個欄位清空即可。也請留意:填了的話,產生的摘要檔裡會有這些資料,分享資料夾給別人前先確認一下。

表單會記住什麼

欄位下次打開同一段片段時
報案人資訊一直記住,輸入當下就存起來(所有片段共用)
地點描述、備註按下 產生事件報告 後,跟著這段片段記住;按 取消 不會存
事件類型、對方車輛特徵、匯出鏡頭不記住,每次打開都重設

送出

表單最下方是 取消 和 產生事件報告。產生事件報告 是預設按鈕,在 Mac 上,或 iPad 接了實體鍵盤時,按 Return 也可以送出。

按下「產生事件報告」之後

表單會關閉,畫面中央出現一個深色方塊,顯示進度條和 分析動態並產生報告中… 加上百分比。

產生報告時,App 會重新做一次動態掃描(整段錄影,或你標記的區間),大約佔進度條的前 30%,之後才製作影片、截圖、地圖和校驗碼。就算時間軸上已經有動態分析的結果,這一步還是會做,所以請預留一些時間,錄影越長越久。

哪些畫面會留下來

你選的鏡頭會這樣影響結果:一段動態只要至少有一顆選了的鏡頭在那段時間有動態,就會留下來;留下來的每一段,都會同時顯示所有選了的鏡頭,包括那段時間沒拍到動態的鏡頭。選的鏡頭在某段時間都沒有動態,那一段就不會出現在報告裡。

因為每段前後都多留了幾秒,影片不會剛好剪在事發那一刻;觸發時刻那 20 秒也可能包含畫面上看不出變化的部分。

資料夾裡有什麼

每份報告是一個資料夾,名稱是 哨兵事件_yyyy-MM-dd_HH-mm-ss,日期時間取自這段錄影的開始時間。裡面有:

檔案內容
evidence.mp4多鏡頭並列的證據影片,只含有動態的段落,原速播放
stills/每個段落、每顆選了的鏡頭各一張全解析度 PNG 截圖
map.png事發地點的地圖。只有在有座標、而且地圖讀得到時才會有
摘要.txt時間、地點、事件資料、段落清單、原始檔 SHA-256 校驗碼與注意事項

evidence.mp4:只留有動態畫面的證據影片

段落之間是直接接起來的,所以畫面上的時鐘在每個接點會往前跳。這是正常的,摘要裡也會說明影片「並非連續一鏡到底」。

多鏡頭並列時,每一格都比原始畫面小。要看清楚人臉或車牌,請看 stills/ 裡的截圖,或原始檔。

stills/:每顆鏡頭的清晰截圖

每一個留下的段落,每一顆選了的鏡頭,各有一張全解析度的 PNG 截圖,檔名像 01_front.png、02_left_repeater.png,前面的數字是段落編號。截圖取自那顆鏡頭在該段落裡畫面變化最大的瞬間;那顆鏡頭在該段落沒有明顯變化時,取段落中間的畫面。

摘要的附件說明寫的是「每個有動態的鏡頭」,實際上每顆選了的鏡頭都會有截圖,包括那段時間沒有動態的鏡頭。

map.png:事發地點地圖

錄影有座標、而且地圖資料讀得到(需要網路)時才會產生。失敗時不會中斷,只是少了這個檔案,摘要裡會留下一行說明。

摘要.txt:給你自己和警方看的文字摘要

UTF-8 純文字檔,任何文字編輯器都能打開。標題是 哨兵事件證據摘要,依序列出:

  1. 錄製時間:錄影的起訖時間。
  2. 本報告擷取範圍:只有開啟「只分析標記區間」時才會出現。
  3. Tesla 判定觸發時間:Tesla 事件檔裡有記錄時才會出現,後面附上觸發原因。
  4. 地點:以你填的地點為準;如果和自動查到的地址不同,會另外註明系統查到的地址。
  5. GPS 座標:與 Google 地圖連結:,方便對方直接點開位置。
  6. 事件類型:、對方車輛特徵:(沒填時寫「(未填寫)」)、備註:(有填才列)。
  7. 報案人資訊:姓名、身分證字號、聯絡方式:。
  8. 每個留下的段落:實際時間、在片段內的時間、用了哪些鏡頭,以及每顆鏡頭的關鍵時刻(截圖就是取自這些時間點)。
  9. 總共略過了多少分秒沒有動態的畫面。
  10. 附件:資料夾裡的檔案清單。
  11. 原始檔案的 SHA-256 校驗碼(下一節說明)。
  12. 「部分項目無法產生」一段(前面有警告符號):有東西沒做成時才會出現。
  13. 送出前請注意:建議親自或以電話向轄區派出所報案,並在報案或申請理賠時一併提供校驗碼與未經剪輯的原始檔。
  14. 最後一段說明:這份檔案由 Cerberus 在你的裝置上產生,由你自行整理、提交,App 不會上傳。

SHA-256 校驗碼,以及為什麼要留著原始檔

SHA-256 校驗碼可以想成檔案的指紋:同一個檔案,不管什麼時候、用哪台電腦算,結果都一樣;檔案內容只要改動一點點,算出來的值就會完全不同。

摘要裡這一節的標題是:原始檔案 SHA-256 校驗碼(證明 evidence.mp4/stills 內容來自未經竄改的原始檔案,報案或理賠時可一併提供):下面每一行是 ・檔名:校驗碼,依檔名排序。

算的是哪些檔案

為什麼重要

evidence.mp4 是重新剪接、重新編碼的影片,它本身不是原始檔。如果有人質疑影片是否被動過,你可以拿出原始檔,任何人都能重新算一次校驗碼,和摘要裡記下的比對:一樣,就表示這些原始檔和當時產生報告用的是同一份、沒有被改過;再從原始檔對照 evidence.mp4 和截圖的內容即可。

這也代表原始檔要留著。建議把隨身碟上這個事件的資料夾(在 TeslaCam/SentryClips 裡)完整複製一份備份,不要剪輯或轉檔。

報告存在哪裡

MaciPhone・iPad
位置~/Downloads/Cerberus/哨兵報告/(下載項目 › Cerberus › 哨兵報告)「檔案」App › 我的 iPhone(或我的 iPad)› Cerberus › 哨兵報告
完成之後Finder 自動打開,並選取 哨兵報告 資料夾;新的 哨兵事件_… 資料夾在它裡面不會自動打開,也沒有完成訊息,請自行到「檔案」App 查看
照片—evidence.mp4 另外複製一份到「照片」

兩邊產生完成時都不會跳出成功的對話框。在 Mac 上,看到 Finder 打開就是完成了。

iPhone・iPad 與「照片」

如果你還沒允許過,iOS 會詢問是否允許 Cerberus 加入照片(只能加入,不能讀取你的相簿)。允許後,evidence.mp4 會出現在「照片」裡,方便直接分享。只有影片會進「照片」,截圖、地圖和摘要只在「檔案」App 裡。

如果沒有允許,會看到 影片沒有存進相簿,說明 沒有相簿寫入權限,影片仍在「檔案」App 的 Cerberus 資料夾裡。可到「設定 → Cerberus → 照片」開啟。按 好 關閉即可,完整的報告一直都在「檔案」App 裡。

同一段片段再產生一次,會寫進同一個資料夾

資料夾名稱取自錄影的開始時間,所以同一段片段再產生一次,會寫進同一個 哨兵事件_… 資料夾,覆蓋 evidence.mp4 和 摘要.txt。上一次的截圖或地圖可能還留在裡面,和新的混在一起。想保留前一版,請先把舊資料夾改名或搬走,再重新產生。

沒有產生,或少了某些項目

出現「產生哨兵事件報告失敗」

這時不會產生報告,按 好 關閉。常見的訊息有兩種:

一般的哨兵事件因為有 Tesla 的觸發時刻,很少遇到這兩種訊息。

出現「操作失敗」

如果訊息是 無法建立儲存資料夾(哨兵報告):…,表示 App 沒辦法在上面的位置建立報告資料夾,報告沒有產生。

報告有產生,但少了東西

小問題不會讓整份報告失敗,而是記在摘要裡「部分項目無法產生」那一段(前面有警告符號)。例如:

需要地圖時,連上網路後再產生一次即可(注意上面提到的會寫進同一個資料夾)。

拿去報案之前